1. Oggetto

Le condizioni generali di seguito riportate hanno lo scopo di presentare i servizi forniti (di seguito denominati collettivamente "Servizi") sul sito Roomlala.com e sui seguenti altri siti (di seguito denominati collettivamente "Siti derivati"): roomlala.com e chambrealouer.com, nonché di definire i diritti e gli obblighi delle due parti.

Roomlala è una piattaforma online che può essere utilizzata da persone che hanno stanze da affittare o che cercano un alloggio al fine di pubblicare annunci e mettersi in contatto. Tali servizi sono accessibili su Roomlala.com nonché su tutti i siti derivati che riproducono o includono il suo contenuto (di seguito denominati collettivamente "siti derivati").

I termini "Roomlala", "nostro", "noi" o "nostri" si riferiscono d'ora in avanti a Roomlala.com.

  • Il termine "alloggio" designa l'insieme dei beni residenziali e altri.
  • Il termine "contenuto di Roomlala" designa l'insieme del contenuto proposto da Roomlala tramite il sito o i servizi, le nostre campagne pubblicitarie o gli account ufficiali dei social network.
  • Il termine "Ospite" designa un utente che propone un affitto e pubblica un annuncio a tal fine, indipendentemente dal fatto che tale utente sia o meno un proprietario nel senso giuridico del termine.
  • Il termine "Inquilino" si riferisce a un utente che ricerca o consulta un annuncio pubblicato da un Ospite.
  • Il termine "membro" designa sia gli ospiti che gli inquilini che hanno completato il processo di registrazione dell'account su Roomlala.com.

Le presenti condizioni generali sono accessibili e stampabili in qualsiasi momento dalla pagina "Condizioni generali".

Alcune parti del sito possono essere regolate da altri termini e condizioni, norme, direttive o politiche pubblicate, o possono richiedere l'accettazione delle condizioni generali che regolano tale parte del sito. In caso di contraddizione tra i termini e le condizioni delle presenti condizioni generali e quelli che regolano una parte specifica del sito, tali termini e condizioni specifici avranno la priorità per quanto riguarda l'utilizzo di tale parte del sito.

Se non accetti le presenti Condizioni generali, non hai il diritto di ottenere informazioni o di continuare a utilizzare il Sito o i Servizi. Qualsiasi utilizzo del Sito o dei Servizi in violazione delle presenti Condizioni generali è passibile di azioni civili e penali.

Se decidi di pubblicare un annuncio su Roomlala.com, convieni e accetti che il tuo rapporto con Roomlala si limiti a quello di un membro e di un terzo indipendente e che in nessun caso tu possa essere considerato un dipendente, un agente, un partner o un contraente di Roomlala. Agisci esclusivamente a tuo nome e per i tuoi interessi e non per conto o a nome di Roomlala. A parte la moderazione degli annunci, Roomlala non controlla e non ha il diritto di controllare il tuo annuncio, le tue attività offline legate al tuo annuncio o qualsiasi altra questione legata a qualsiasi annuncio pubblicato sul sito.

Riconosci e accetti di non essere autorizzato a dare la falsa impressione di essere sostenuto da, in partenariato con o di agire a nome o per conto di Roomlala, in particolare nel caso dell'utilizzo di qualsiasi proprietà intellettuale di Roomlala in modo inappropriato.

Riconosci e accetti che accedendo o utilizzando il Sito o i Servizi, o scaricando o pubblicando qualsiasi contenuto verso o dal Sito, confermi di aver letto, compreso e accettato le Condizioni generali presentate. Se accetti le Condizioni generali presentate a nome di un'azienda, di un'organizzazione o di un'altra persona, dichiari e garantisci di avere il diritto di vincolare tale azienda, organizzazione o persona alle Condizioni generali presentate.

2. Proprietà del Sito e dei Servizi & Contatto

Il Sito e i Servizi sono gestiti da Webalterimmo, società immatricolata in Francia (SAS di 111 800 € - immatricolata al RCS di Parigi - N° di società 512 477 662), numero di partita IVA intracomunitaria FR 70 512477662. Sede sociale: 42 rue des Jeûneurs 75002 Parigi.

La Società Webalterimmo SAS rappresentata da Philippe Roualle de Rouville è titolare di una licenza professionale n° CPI 7501 2016 000 014 825 in gestione immobiliare concessa dalla Prefettura di Parigi l'8 novembre 2011 (Garante istituzione e responsabilità: LLOYD'S - 8/10 Lamennais 75008 Parigi).

3. Diritto di recesso

In conformità con l’articolo L221-28 del Codice del consumo, sezione 6: diritto di recesso applicabile ai contratti conclusi a distanza e fuori dai locali commerciali (Articoli L221-18 a L221-28), il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di un contenuto digitale senza supporto materiale la cui esecuzione è iniziata prima della fine del termine di recesso e, se il contratto sottopone il consumatore a un obbligo di pagamento, quando:

a) Ha dato preventivamente il suo consenso espresso affinché l'esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del termine di recesso; e

b) Ha riconosciuto che perderà il suo diritto di recesso; e

c) Il professionista ha fornito una conferma dell'accordo del consumatore in conformità con le disposizioni del secondo comma dell'articolo L. 221-13.

4. Modifica

Roomlala si riserva il diritto di modificare il sito o i servizi o di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento e senza notifica preventiva.

5. Idoneità

Il sito e i servizi sono destinati esclusivamente all'uso da parte di adulti. Qualsiasi utilizzo o accesso al sito da parte di un minore è severamente vietato. Accedendo o utilizzando il Sito o i Servizi, dichiari e garantisci di avere più di 18 anni.

6. Funzionamento del Sito e dei Servizi

Il Sito e i Servizi possono essere utilizzati per consentire ai Membri di pubblicare o consultare annunci al fine di mettersi in contatto per organizzare l'affitto di un Alloggio. Tali alloggi sono presentati in annunci pubblicati tramite il Sito e i Servizi da Ospiti. È possibile consultare gli annunci sul sito senza essere membro del sito Roomlala, ma per prenotare un Alloggio o creare un Annuncio, devi creare un Account Roomlala.

Roomlala è una piattaforma comunitaria tramite la quale i Membri possono pubblicare o consultare annunci e interagire direttamente tra loro al fine di prenotare Alloggi. Roomlala non è né il proprietario né il detentore dei beni: Roomlala inoltre non è un fornitore di beni e non possiede, non vende, non rivende, non fornisce, non affitta, non gestisce e non controlla i beni. Salvo indicazione espressa contraria sulla piattaforma Roomlala, le responsabilità di Roomlala si limitano a facilitare l'accesso al Sito e ai Servizi.

Roomlala non gestisce e non può gestire il contenuto degli annunci, né lo stato, la legalità o l'adeguatezza degli alloggi. Roomlala esclude qualsiasi responsabilità riguardante gli annunci e gli Alloggi. Di conseguenza, i Membri che effettuano o accettano prenotazioni lo fanno a proprio rischio e pericolo.

7. Creazione di un account

Per accedere a determinate funzioni del Sito e per creare o pubblicare un Annuncio, devi registrarti per creare un account (di seguito denominato "account Roomlala") e diventare membro.

Sei responsabile della protezione della tua password. Non devi rivelare la tua password a terzi e sei responsabile di tutte le attività sul tuo account Roomlala, indipendentemente dal fatto che tu abbia autorizzato tali azioni o meno. Devi informare Roomlala immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account Roomlala.

8. Annunci di alloggio

In qualità di Membro, hai la possibilità di creare e pubblicare annunci. Per creare un Annuncio, devi fornire diversi dettagli sull'Alloggio in questione, compresi in particolare la posizione, la capacità, le dimensioni, le caratteristiche e la disponibilità dell'Alloggio nonché il suo prezzo. Gli annunci sono resi pubblici tramite il Sito e i Servizi. Comprendi e accetti che l'ordine e la classificazione degli Annunci nei risultati di ricerca dipendono da numerosi fattori, in particolare la posizione, il punteggio di fiducia e la cronologia di ricerca dell'Inquilino.

Riconosci e accetti l'intera responsabilità di tutti gli Annunci che pubblichi. Di conseguenza, dichiari e garantisci che qualsiasi Annuncio che pubblichi e qualsiasi prenotazione di Alloggio effettuata in relazione a un Annuncio che hai pubblicato (i) non viola alcun accordo con terzi come accordi di consorzio o di associazione abitativa, regolamenti di condominio, (ii) (a) che qualsiasi Annuncio e qualsiasi prenotazione per un Annuncio o l'Alloggio presentato in un Annuncio che hai pubblicato è conforme a tutte le leggi, obblighi finanziari, regolamenti e regole applicabili che potrebbero applicarsi a qualsiasi Alloggio presentato in un Annuncio che hai pubblicato (inclusi qualsiasi permesso, licenza e registrazione richiesti) e (b) che qualsiasi Annuncio o prenotazione di Alloggio non viola i diritti di un terzo. Roomlala non accetta alcuna responsabilità riguardante il rispetto o il mancato rispetto da parte dell'Ospite di un accordo o di un obbligo contrattuale con un terzo, leggi, regole o regolamenti che potrebbero essere applicabili. Roomlala si riserva il diritto di ritirare o disattivare l'accesso a qualsiasi Annuncio in qualsiasi momento e senza preavviso per qualsiasi motivo, inclusi gli Annunci che Roomlala, a sua esclusiva discrezione, considera dubbi, in contraddizione con le Condizioni Generali o pregiudizievoli per il Sito o per i Servizi.

Roomlala consiglia agli ospiti di sottoscrivere un'assicurazione specifica per gli Alloggi che propongono. Assicurati di leggere qualsiasi polizza assicurativa che hai acquistato per il tuo Alloggio e assicurati di prendere visione delle eccezioni e clausole, in particolare quelle che indicano se l'assicurazione in questione copre o meno gli atti o le omissioni degli Inquilini (o delle persone invitate nell'Alloggio dagli Inquilini dell'Alloggio) durante il loro soggiorno nel tuo Alloggio.

9. Approvazione

Roomlala non si fa in alcun caso garante di un Membro, di un Annuncio o di un Alloggio. Le presenti Condizioni Generali stabiliscono che i Membri devono fornire informazioni esatte nei loro Annunci. È possibile che, per un'esigenza di trasparenza o per aumentare il punteggio di fiducia di un Membro, Roomlala ti chieda di fornire un documento d'identità, ma ciò non costituisce una dichiarazione, una conferma o un'approvazione riguardante i Membri o la loro identità. È tuttavia possibile che, nei casi di identità rubata rilevata, il profilo di un Membro venga eliminato e bandito dal sito Roomlala.

Il punteggio di fiducia sul sito corrisponde alle informazioni che il Membro ha fornito egli stesso sul suo profilo nonché al numero di documenti che provano la sua identità che ha fornito, ma ciò non garantisce nient'altro. La percentuale di fiducia non costituisce un'approvazione né una garanzia da parte di Roomlala nei confronti di un Membro riguardante la sua identità o la sua affidabilità. La percentuale dell'indice di fiducia può essere utile per dare un'idea della personalità, dell'affidabilità e dell'onorabilità del Membro con il quale hai corrisposto.

Utilizzando il Sito o i Servizi di Roomlala, accetti che qualsiasi reclamo legale fatto a seguito delle azioni o omissioni degli altri Membri si limiti a un reclamo contro i Membri responsabili di qualsiasi pregiudizio subito. Roomlala non può in alcun caso essere ritenuto responsabile di tali atti o omissioni. Roomlala incoraggia i suoi Membri a comunicare il maggior numero di informazioni possibile sugli alloggi proposti e sulle prenotazioni.

10. Prenotazioni, adesione Premium e pagamenti

L'Inquilino ha la possibilità di consultare tutti gli Annunci online sul Sito e può accedervi effettuando una ricerca utilizzando vari criteri. Sotto riserva di alcune disposizioni, l'Inquilino che desidera entrare in contatto con un Ospite ha la possibilità di inviargli una Richiesta di prenotazione sotto la forma e con i mezzi tecnici giudicati appropriati da Roomlala. L'Ospite riceve la Richiesta di prenotazione nel suo Spazio personale e può consultare il profilo dell'Inquilino.

In qualità di Ospite, quando un Inquilino ti contatta per una richiesta di prenotazione riguardante il tuo Alloggio sul Sito, puoi scegliere di accettare o rifiutare la sua richiesta di prenotazione.

Attenzione: l'accettazione di una Richiesta di prenotazione non costituisce in alcun caso un consenso all'affitto in questione, ma semplicemente l'accettazione del Locatore di entrare in discussione con l'Inquilino. L'Inquilino deve ricevere una risposta alla sua Richiesta di prenotazione, positiva o negativa, entro 2 giorni dalla sua Richiesta.

Il Locatore ha accesso all'elenco degli Inquilini alla ricerca di un affitto nel suo settore e, sotto riserva di alcune disposizioni, può venire a conoscenza dei loro recapiti.

Spetta all'Inquilino creare avvisi di ricerca nel suo Account sotto la forma e secondo i mezzi tecnici che Roomlala giudica più appropriati per fornire questo Servizio.

L'Inquilino viene informato e accetta specificamente che la sua posizione geografica (una volta fornita) e il suo profilo possano essere consultati dagli Ospiti interessati o inviati a questi ultimi.

L'Ospite può, al momento della ricezione della Richiesta di prenotazione nel suo Account, consultare il Profilo dell'Inquilino ed è libero di accettare o rifiutare questa Richiesta di prenotazione. I Membri possono accedere al Servizio tramite il loro account.

I membri possono accedere ai Servizi sia gratuitamente, sia nell'ambito di un abbonamento all'adesione Premium sotto alcune condizioni:
- L'Inquilino può inviare gratuitamente una Richiesta di prenotazione a tutti gli Ospiti che hanno pubblicato un Annuncio sul Sito. L'Ospite può ricevere gratuitamente Richieste di prenotazione da parte di tutti gli Inquilini abbonati al Sito.
- L'Inquilino che ha sottoscritto un Pass Premium ha la possibilità di comunicare liberamente con tutti gli Ospiti abbonati al Sito e di trasmettere loro i suoi recapiti.
- Il Locatore che ha sottoscritto un Pass Premium ha anche la possibilità di comunicare liberamente con tutti gli Inquilini abbonati al Sito e di trasmettere loro i propri recapiti.
- Tutti i Membri possono sottoscrivere un Pass Premium sulla pagina Account e scegliere la formula di abbonamento e le tariffe (IVA inclusa) che preferiscono. Il Pass Premium è pagabile con carta di credito tramite una piattaforma di pagamento online sicura o tramite Paypal. Roomlala si riserva il diritto di sospendere il Pass Premium in caso di problema di pagamento. Per impostazione predefinita, il Pass Premium viene automaticamente rinnovato (questa informazione è comunicata anche nell'email di sottoscrizione). Il sottoscrittore può disattivare il rinnovo automatico nel suo spazio personale.
- Il pagamento di tutti gli affitti avviene obbligatoriamente online tramite carta bancaria tramite Roomlala (pagamento sicuro 3DS). Roomlala non ti chiederà mai di effettuare un pagamento tramite vaglia postale e raccomandiamo a tutti i Membri di trattare con sospetto qualsiasi richiesta in tal senso da parte di un altro Membro.

Attenzione, Roomlala si riserva il diritto di eliminare l'account di un proprietario (membro Premium o meno) che non avrebbe effettuato una prenotazione online sul sito dopo aver ricevuto più di dieci richieste di prenotazione.

Per coprire i costi di funzionamento del sito Roomlala, addebitiamo una commissione agli inquilini e agli ospiti per ogni prenotazione confermata sul sito. Questa commissione, che è calcolata in percentuale sull'importo della prenotazione, può variare (tra il 3 e il 4,5% per gli ospiti, e tra il 12 e il 20% per gli inquilini).

La somma esatta delle spese di commissione è indicata prima della conferma della prenotazione.

Le spese di commissione sono visualizzate nelle informazioni relative alla prenotazione. Il costo esatto del servizio apparirà sulla pagina che precede il pagamento della prenotazione e su tutte le ricevute indirizzate all'inquilino.

Il pagamento dell'affitto all'Ospite è effettuato entro 48 ore dall'arrivo dell'Inquilino nell'Alloggio.

L'importo dell'affitto viene inviato al Locatore tramite bonifico bancario. È quindi imperativo che l'ospite abbia fornito le sue coordinate bancarie nella sezione "Profilo" del suo spazio personale.

In caso di annullamento da parte dell'inquilino prima del suo arrivo, l'importo del rimborso Inquilino e l'importo dell'indennità versata all'ospite dipendono dal termine rimanente prima dell'inizio dell'affitto (cfr. dettagli nel centro assistenza).

Se un Alloggio non è conforme all'annuncio o è insalubre, spetta all'Inquilino dichiarare una controversia fino al giorno successivo al suo arrivo alle 13:00 nella sua messaggistica.

Per gli affitti di oltre 2 mesi, a partire dal 2° mese, i pagamenti previsti sono trasferiti all'Ospite al più presto 48 ore dopo la data di scadenza del pagamento, o 48 ore dopo la data del pagamento se questo interviene dopo la data di scadenza, sotto riserva della ricezione preventiva del pagamento da parte di Roomlala, ogni mese per tutta la durata dell'affitto dell'Alloggio. In generale, creando un Account Roomlala, l'Ospite acconsente a un mandato di gestione presso Roomlala, al fine di ricevere, a suo nome e per suo conto, tutte le somme o valori provenienti dall'affitto di un Alloggio messo online sul Sito dall'Ospite. Questo mandato è valido per la durata di un anno, rinnovabile tacitamente di anno in anno per una durata massima di trent'anni. Può essere risolto contattando il nostro Servizio Clienti. L'oggetto della richiesta indirizzata tramite il nostro modulo di contatto dovrà specificare "Risoluzione del mandato".

In caso di danno materiale o di furto, spetta all'Ospite contattare direttamente Roomlala al fine di stabilire i compensi necessari.

In qualità di Inquilino, sei tenuto a restituire l'Alloggio nello stato in cui lo hai trovato al tuo arrivo. Riconosci e accetti che in qualità di Inquilino, sei responsabile delle tue azioni e omissioni e di quelle di qualsiasi persona che inviti o a cui dai accesso all'Alloggio. I proprietari possono scegliere di richiedere cauzioni nei loro annunci.

Roomlala non sarà direttamente coinvolto nella creazione di un Contratto di affitto. Questo Contratto sarà firmato unicamente dall'Ospite e dall'Inquilino. Pertanto, Roomlala è esente da qualsiasi responsabilità (legale o altra), se insorge una qualsiasi forma di conflitto, disaccordo o reclamo. Qualsiasi problema derivante dal suddetto contratto di affitto sarà risolto tra l'Inquilino e l'Ospite. Inoltre, Roomlala non prenderà alcuna parte alle negoziazioni riguardanti una richiesta di deposito fatta dall'Ospite, riflessa nel Contratto di affitto o in qualsiasi altro tipo di accordo, e non agirà in alcun caso come mediatore in caso di disaccordo a seguito del Contratto.

Roomlala raccomanda all'Inquilino, così come all'Ospite, di leggere attentamente il contratto di affitto, o qualsiasi altro tipo di accordo creato tra le due parti, poiché questi documenti serviranno da base per il loro rapporto.

Per gli affitti di lunga durata, Roomlala ricorda ogni mese all'Ospite e all'Inquilino che la data limite di pagamento dell'affitto del mese a venire si avvicina. Roomlala fornisce anche una piattaforma di pagamento sicura che permette all'Inquilino di pagare il suo affitto online, e all'Ospite di ricevere l'affitto una volta effettuato il pagamento online. Questo servizio non è in alcun caso coperto da una garanzia di affitti non pagati. Roomlala declina ogni responsabilità in caso di affitti non pagati e non servirà da intermediario in caso di controversia sugli affitti non pagati. Qualsiasi problema di pagamento dell'affitto dovrà essere risolto tra l'Inquilino e l'Ospite vincolati dall'affitto.

Su richiesta dell'Ospite, l'intermediazione di Roomlala nel pagamento degli affitti può essere disattivata se l'Ospite e l'Inquilino si sono accordati su una risoluzione anticipata dell'affitto. Ciò significa che Roomlala non invierà più richieste di pagamento dell'affitto all'Inquilino, non permetterà più all'Inquilino di pagare il suo affitto online ogni mese, non informerà più l'Ospite quando l'Inquilino avrà effettuato il pagamento online, non trasferirà l'affitto all'Ospite sul suo conto bancario e non fornirà più ricevute d'affitto all'Inquilino. La disattivazione del pagamento online dell'affitto non significa che l'affitto è terminato. Qualsiasi risoluzione del contratto di locazione deve essere gestita tra l'Inquilino e l'Ospite. Inoltre, Roomlala non prenderà alcuna parte alle negoziazioni riguardanti la risoluzione dell'affitto, e agirà come mediatore durante un disaccordo. Se l'Inquilino o l'Ospite desidera porre fine all'affitto, sono invitati a informarsi sulla legge e sulle modalità di risoluzione secondo il tipo di contratto di locazione.

11. Rimborso dell'adesione a Premium

Un Inquilino può beneficiare di un rimborso del suo Pass Premium se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte:

  • Il Pass Premium è terminato da meno di 7 giorni.
  • Sulla durata del Pass Premium, nessuna prenotazione confermata.
  • Sulla durata del Pass Premium, nessuno scambio di recapiti (indirizzo email o numero di telefono) deve essere rilevato nei messaggi legati alle relazioni create durante questo periodo.
  • L'Inquilino deve disporre di un profilo contenente una foto e di un'identità verificata.

Un Ospite può beneficiare di un rimborso del suo Pass Premium se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte:

  • Il Pass Premium è terminato da meno di 7 giorni.
  • Sulla durata del Pass Premium, nessuna prenotazione confermata.
  • Sulla durata del Pass Premium, nessuno scambio di recapiti (indirizzo email o numero di telefono) deve essere rilevato nei messaggi legati alle relazioni create durante questo periodo.
  • L'Ospite deve disporre di un profilo contenente una foto e di un'identità verificata.
  • L'Ospite deve avere almeno un annuncio attivo con un quality score superiore all'80%.

La verifica di un eventuale scambio di recapiti può essere realizzata tramite un trattamento automatizzato dei messaggi scambiati sulla piattaforma.

Nessun rimborso sarà effettuato se una di queste condizioni non è soddisfatta.

12. Disiscrizione

Un Membro può disiscriversi dal Sito e dai Servizi in qualsiasi momento seguendo la procedura specificata nel Centro assistenza qui o contattando direttamente il nostro delegato alla protezione dei dati al seguente indirizzo: dpo@roomlala.com.

La disiscrizione dai Servizi comporta la cancellazione dell'Account del Membro e, per gli Ospiti, di tutti gli annunci che hanno pubblicato sul sito. Se un Membro si disiscrive dal suo Pass Premium prima della fine dell'abbonamento, non potrà pretendere alcun rimborso del Pass Premium per il periodo in questione.

13. Valute estere

Gli inquilini e gli ospiti possono scegliere di pagare e di ricevere pagamenti in diverse valute, il che implica le conversioni di valuta necessarie. Sebbene la piattaforma Roomlala permetta ai suoi Membri di consultare i prezzi di affitto degli Annunci in un gran numero di valute, esiste un numero limitato di valute in cui i clienti possono effettuare e ricevere pagamenti. La valuta non è sempre attribuita per impostazione predefinita in base alla zona geografica data.

14. Comportamento dell'utente

Comprendi e riconosci di essere responsabile del tuo comportamento nei confronti delle leggi, regole e regolamenti, nonché degli obblighi finanziari che regolano il tuo utilizzo del Sito e dei Servizi. Utilizzando questi, non puoi e accetti di non fare quanto segue:
- Infrangere le leggi, regolamenti o decisioni giudiziarie regionali, nazionali o legali, in particolare le restrizioni urbanistiche e le normative fiscali;
- Utilizzare software, dispositivi, script, robot, backdoor o altri mezzi o procedimenti manuali o automatizzati per accedere a, "raschiare", "esplorare" o "scandagliare" qualsiasi pagina web o qualsiasi altro servizio contenuto nel Sito, l'Applicazione, i Servizi o il Contenuto collettivo;
- Accedere al Sito e/o ai Servizi a fini commerciali o di marketing;
- Accedere al Sito e/o ai Servizi a fini commerciali o altri che non sono espressamente autorizzati dalle Condizioni Generali o in un modo che implichi falsamente l'approvazione di Roomlala, dei suoi Partner o che induca chiunque in errore per quanto riguarda il tuo rapporto con Roomlala;
- Diluire, infangare o altrimenti pregiudicare il marchio Roomlala in qualsiasi modo, compreso tramite l'utilizzo non autorizzato della parola Roomlala o di termini derivati in nomi di dominio, nomi commerciali, marchi o altri identificatori di fonte, o tramite la registrazione e/o l'utilizzo di nomi di dominio, nomi commerciali, marchi o altri identificatori di fonte che imitano strettamente o sono simili al punto da confondere con domini, marchi, slogan o campagne promozionali di Roomlala;
- Violare i diritti di Roomlala o di qualsiasi persona, in particolare i loro diritti alla proprietà intellettuale, alla vita privata, alle immagini o ai contratti;
- Interferire con il nostro Sito o i nostri Servizi o danneggiarli, in particolare tramite l'utilizzo di virus, bot di cancellazione, cavalli di Troia, codici dannosi, ecc.;
- Utilizzare il nostro Sito o i nostri Servizi per trasmettere, distribuire, visualizzare o sottoporre qualsiasi informazione riguardante qualsiasi altra persona o entità, inclusi, ma non limitatamente a, fotografie di altre persone senza il loro permesso, o informazioni personali;
- "Pedinare" o molestare qualsiasi altro utente del nostro Sito o dei nostri Servizi, o raccogliere o memorizzare informazioni personalmente identificabili su qualsiasi altro utente diversamente che a fini di transazione in qualità di Ospite o Inquilino sul sito Roomlala;
- Proporre, in qualità di Ospite, qualsiasi Alloggio che non possiedi tu stesso o che non hai il permesso di affittare come residenza;
- Invitare o sollecitare in qualsiasi modo gli altri Membri del Sito a utilizzare servizi o siti web di terzi concorrenti di Roomlala, senza l'autorizzazione scritta espressa di Roomlala;
- Usurpare l'identità di qualsiasi persona o entità, falsificare documenti o fare false dichiarazioni;
- In qualità di Ospite, sottoporre un annuncio con informazioni false o ingannevoli, incluse informazioni tariffarie, o sottoporre un annuncio con una tariffa che non hai l'intenzione di onorare;
- Violare le condizioni generali;
- Adottare un comportamento perturbatore, elusivo, abusivo o di molestia in qualsiasi area o aspetto del nostro Sito o dei nostri Servizi;
- Pubblicare, scaricare, postare, sottoporre o trasmettere qualsiasi contenuto che: (i) infrange, distoglie o viola il brevetto, il diritto d'autore, il marchio, il segreto commerciale, i diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale di un terzo, o i diritti di pubblicità o di riservatezza; (ii) viola, o incoraggia qualsiasi condotta che violerebbe, qualsiasi legge o regolamento applicabile o darebbe luogo a una responsabilità civile; (iii) è fraudolento, falso, ingannevole (direttamente o per omissione o mancanza di aggiornamento delle informazioni) o menzognero; (iv) è diffamatorio, osceno, pornografico, volgare o offensivo; (v) incoraggia la discriminazione, il fanatismo, il razzismo, l'odio, la molestia o il pregiudizio nei confronti di un individuo o di un gruppo; (vi) è violento o minaccioso o incoraggia la violenza o le azioni minacciose per qualsiasi altra persona; o (vii) incoraggia le attività o sostanze illegali o dannose;
- Utilizzare, copiare o riprodurre il Sito o i Servizi, il nome Roomlala, tutti i marchi, loghi e qualsiasi altra informazione esclusiva di Roomlala nonché la codifica e il concetto di qualsiasi contenuto di pagina sul Sito senza il consenso scritto di Roomlala;
- Monetizzare, vendere o concedere tutto o parte dell'accesso al Sito o ai Servizi, nonché le informazioni ivi memorizzate o condivise.

Roomlala si riserva il diritto di avviare azioni legali in caso di violazione delle condizioni generali qui esposte, nella misura in cui la legge applicabile lo consente. Roomlala può anche prendere una serie di misure, inclusa la disattivazione o la cancellazione dei tuoi annunci o del tuo account Roomlala in caso di violazione del presente articolo o delle condizioni generali.

Roomlala si riserva il diritto di modificare tutti gli annunci suscettibili di violare le leggi o i regolamenti attualmente in vigore, o che contravvengono alle presenti Condizioni generali.
Il Membro si impegna a indennizzare Roomlala per qualsiasi danno subito a seguito della violazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Membro, e garantisce Roomlala contro tutti i reclami, pretese e/o lamentele formulati da terzi per questo motivo.

15. Segnalare un comportamento inappropriato

Se soggiorni o ospiti un altro Membro che, secondo te, ha un comportamento inappropriato, in particolare chiunque (i) si comporti in modo scioccante, violento o sessualmente inappropriato, (ii) che sospetti di averti rubato, o (iii) che abbia provocato disturbi in qualsiasi modo, devi segnalarlo immediatamente alle autorità competenti e successivamente a Roomlala, fornendoci il numero del rapporto di polizia e il servizio di polizia, sapendo che la tua segnalazione non ci obbliga a prendere altre misure se non quelle richieste dalla legge (se applicabile) né a impegnare la nostra responsabilità nei tuoi confronti.

16. Esclusione di responsabilità e di garanzia di Roomlala

Roomlala agisce in qualità di host agli occhi della legge sulla fiducia nell'economia digitale votata in Francia il 21 giugno 2004.

Di conseguenza, Roomlala non può essere ritenuto responsabile, in qualità di host, dei contenuti appartenenti a terzi, e qualsiasi reclamo deve essere diretto verso l'autore del contenuto in questione.

Roomlala declina ogni responsabilità in caso di controversia e/o di qualsiasi conflitto tra Membri.

Roomlala si impegna a controllare regolarmente la funzionalità e l'accessibilità del Sito. A tal fine, Roomlala si riserva la possibilità di chiudere temporaneamente l'accesso al Sito per motivi di manutenzione. Inoltre, Roomlala non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi difficoltà o assenza momentanea di accesso al Sito a causa di circostanze indipendenti dalla sua volontà, di casi di forza maggiore o di problemi legati alle reti di telecomunicazioni, essendo i Membri consapevoli della complessità delle reti mondiali e delle spinte del numero di internauti in determinati periodi.

I servizi sono forniti da Roomlala così come sono, senza alcuna garanzia espressa o implicita di alcun tipo. Roomlala non può e non garantisce ai Membri (i) che i Servizi, che sono oggetto di sforzi regolari per migliorarne la performance e il progresso, saranno totalmente esenti da errori, difetti e colpe, (ii) che i Servizi, essendo standard e in nessun caso proposti unicamente a un Utente dato in funzione delle sue costrizioni personali, risponderanno specificamente ai suoi bisogni e aspettative.

In ogni caso, spetta al Membro dimostrare la colpa di Roomlala al fine di mettere in causa la sua responsabilità, che sarà rigorosamente limitata ai danni diretti.

17. Sussidiarietà

Il Membro riconosce che i Servizi proposti sul sito sono concepiti come una soluzione complementare, ma non alternativa, ai fini di aumentare un campo di ricerca per intraprendere un affitto nonché di aumentare la visibilità di un Annuncio per i Proprietari, e che questa soluzione non può sostituirsi agli altri mezzi di cui l'Utente può disporre per raggiungere lo stesso obiettivo.

18. Proprietà intellettuale

I sistemi, software, strutture, infrastrutture, codici sorgente, banche dati e contenuti di ogni tipo (testi, immagini, visual, musiche, loghi, marchi, ecc.) utilizzati da Roomlala sul Sito sono protetti da tutti i diritti d'autore, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale in vigore. Roomlala si riserva tutti i diritti su questa proprietà intellettuale. Ogni forma di disassemblaggio, decompilazione, decodifica, estrazione, esportazione, riutilizzo, copia e più generalmente ogni forma di riproduzione, rappresentazione, circolazione, utilizzo di tutto o parte di questi elementi senza l'autorizzazione di Roomlala è severamente vietata e potrà dar luogo ad azioni legali.

19. Informazioni personali

Roomlala si impegna in una politica di protezione dei dati personali le cui caratteristiche sono esplicitamente enunciate nel documento intitolato Privacy Policy, che i Membri sono espressamente invitati a consultare al fine di informarsi.

I Membri sono invitati a prendere visione di questo documento.

In conformità con la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, Roomlala dichiara il trattamento dei dati personali dei suoi Membri alla CNIL con il numero 1519261.

20. Pubblicità

Roomlala si riserva il potere di inserire messaggi a carattere pubblicitario o promozionale su qualsiasi pagina del Sito e di associarli a qualsiasi contenuto postato sulla pagina da un Membro nel modo e alle condizioni di cui Roomlala sarà unico giudice. In generale, i Membri dichiarano di essere consapevoli che Roomlala può visualizzare contenuti pubblicitari o promozionali sul Sito.

21. Link e siti di terzi

Roomlala non può in alcun caso essere ritenuta responsabile della disponibilità tecnica di qualsiasi sito internet di terzi al quale i Membri accedono o hanno accesso tramite il Sito.
Roomlala non assume alcuna responsabilità quanto ai contenuti, pubblicità, prodotti e/o servizi disponibili su questi siti che sono regolati dalle proprie condizioni di utilizzo.

Roomlala non è inoltre responsabile delle transazioni intraprese da un Membro e qualsiasi inserzionista, professionista o venditore verso il quale il Membro è stato indirizzato tramite il Sito e non prenderà in alcun caso parte alle eventuali controversie sollevate con questi terzi, in particolare per quanto riguarda la consegna dei prodotti o servizi, le garanzie, dichiarazioni e altri obblighi ai quali queste parti sono vincolate.

22. Reclami

Qualsiasi azione commessa sul Sito che potrebbe essere considerata pregiudizievole nei confronti di un terzo può costituire la base di un reclamo presso Roomlala. Questo reclamo deve essere indirizzato a Roomlala al 38, rue de Levis - 75017 Parigi.

In conformità con l'articolo 6 I 5 della legge francese del 21 giugno 2004, il reclamo deve contenere:
- la data della notifica
- l'identità del reclamante (se il reclamante è una persona: i suoi nome, cognome, professione, indirizzo, nazionalità, data e luogo di nascita; se il reclamante è un'entità: la forma giuridica, la denominazione sociale, la sede sociale e l'organo giuridico che la rappresenta)
- i nomi e l'indirizzo del destinatario (in caso di persona morale, il suo nome e la sua sede sociale)
- una descrizione dei fatti riguardanti la controversia e la loro esatta localizzazione
- i motivi per i quali il contenuto deve essere ritirato, incluse le eventuali disposizioni legali e le giustificazioni dei fatti
- una copia della corrispondenza indirizzata all'autore o all'editore delle informazioni o attività controverse chiedendo la loro sospensione, la loro cancellazione o la loro modifica, o la giustificazione del motivo per cui l'autore o l'editore non ha potuto essere contattato.


Roomlala avrà la possibilità di prendere qualsiasi misura giudicata appropriata senza obbligo da parte sua e/o di trasmettere il reclamo alle autorità competenti.

23. Modifiche

Roomlala si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento.
I Membri registrati saranno informati di qualsiasi modifica delle condizioni generali tramite tutti i mezzi utili prima che le nuove condizioni generali siano effettive. Un Utente che non accetta le condizioni modificate dovrà, prima della loro entrata in vigore, disiscriversi dai Servizi. I Membri che non sono registrati sul Sito e che lo consultano soltanto sono invitati a verificare regolarmente sul Sito l'ultima versione effettiva delle condizioni generali che sono loro applicabili non appena entrano in vigore. Qualsiasi Utente che utilizza i Servizi dopo l'entrata in vigore di nuove condizioni generali si considera aver accettato le modifiche.

In deroga alla regola di cui sopra, quando un Membro ha sottoscritto un abbonamento Premium, ha la scelta tra (a) l'applicazione delle condizioni generali in vigore al momento della sottoscrizione o (b) l'adesione alle nuove condizioni generali. Dispone di un termine di 15 giorni dalla data dell'informazione relativa alla modifica per far conoscere la sua decisione a Roomlala tramite qualsiasi mezzo appropriato. Senza risposta entro questo termine, il Membro si considera aver optato per l'applicazione delle presenti condizioni generali che erano in vigore durante la sottoscrizione dell'Abbonamento Premium.

24. I cookie dei partner

Per quanto riguarda i cookie utilizzati dai nostri partner, hai la possibilità di disattivare le pubblicità mirate dei nostri partner che appaiono quando navighi sul nostro sito. Ti preghiamo di notare che selezionando questa opzione, continuerai a ricevere pubblicità, ma queste non saranno più adattate ai tuoi centri di interesse.
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Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni legate a modelli demografici, comportamentali e di utilizzo, collettivamente chiamati "dati di preferenza". Gli esempi di informazioni raccolte sono il tipo di contenuto consultato online, la posizione geografica di un utente e le ricerche specifiche intraprese da un utente. I Dati di Preferenza sono associati a un cookie o a un pixel tag che non permette di identificare ragionevolmente un individuo e sono segmentati per interessi o preferenze: ad esempio, la posizione, il sesso, l'età presunta e le azioni online. Esempi di segmenti: "uomini interessati alle auto", "donne interessate allo shopping" o "famiglie con due bambini alla ricerca di beni immobili". Un cookie o un pixel tag permette di diffondere tipi particolari di pubblicità o di contenuto mirato a segmenti particolari.

Ad esempio, una pubblicità per un evento di sport automobilistico può essere consegnata a utenti non identificati del segmento "uomini interessati alle auto" ma non a utenti non identificati del segmento "donne interessate allo shopping". Mirando le pubblicità e il contenuto a persone non identificate (come te) solo se fai parte di un segmento di interesse o di preferenza particolare, la pubblicità mirata e il contenuto mirato sono destinati a essere più pertinenti o utili per te.

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Per maggiori informazioni riguardanti il modo in cui trattiamo le informazioni personali e, in alcuni casi, le informazioni non personali, ti preghiamo di consultare le sezioni pertinenti della nostra Politica di riservatezza.

Per maggiori informazioni sulle nostre condizioni generali attuali, la nostra politica di riservatezza o le nostre pratiche di tracciamento e targetizzazione, o se desideri indirizzarci un reclamo in relazione a questa politica, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

25. Lingua, leggi applicabili e giurisdizione

Le presenti condizioni generali sono regolate dal diritto francese. Se le presenti condizioni sono tradotte in una o più lingue, in caso di contraddizione o di contestazione sul significato di un termine o di una clausola, la lingua di interpretazione preponderante sarà il francese. In caso di controversia sulla validità, l'interpretazione, l'esecuzione o l'inesecuzione e/o l'esecuzione delle presenti condizioni generali, o altrimenti sui Servizi o sul Sito Internet, le parti convengono che i soli tribunali competenti saranno quelli di Parigi, Francia, salvo regole di procedura imperative contrarie.