Annullamento di una prenotazione confermata prima dell'arrivo: istruzioni e condizioni

Come annullare una prenotazione

Per annullare la tua prenotazione, accedi al tuo account Roomlala. Dalla scheda Messaggi , apri la conversazione. Nel riquadro grigio sopra la conversazione, clicca sul pulsante "Annulla" .

Nota bene: non è possibile annullare una prenotazione dopo l'inizio del periodo di soggiorno. Se desideri terminare il soggiorno dopo l'arrivo, devi contattare direttamente il tuo host.

Disdetta effettuata dall'inquilino

Le condizioni di rimborso dipendono dalla politica di cancellazione scelta dall'host al momento della prenotazione.

Condizione di cancellazione definitiva

• 30 giorni o più prima dell'arrivo: nessun pagamento .
• Tra 30 e 2 giorni prima dell'arrivo: il 30% dell'affitto viene pagato all'host.
• Meno di 2 giorni prima dell'arrivo: pagamento completo dell'affitto .

Politica di cancellazione moderata

• 14 giorni o più prima dell'arrivo: nessun pagamento .
• Tra 14 e 2 giorni prima dell'arrivo: il 30% dell'affitto viene pagato all'host.
• Meno di 2 giorni prima dell'arrivo: pagamento completo dell'affitto .

Politica di cancellazione flessibile

• 2 giorni o più prima dell'arrivo: nessun pagamento .
• Meno di 2 giorni prima dell'arrivo: pagamento completo dell'affitto .

I rimborsi vengono elaborati automaticamente al momento della cancellazione. Il tempo necessario affinché i fondi siano disponibili sul tuo conto dipende dalla tua banca e può variare da 1 a 3 giorni lavorativi.

Affinché la tua cancellazione venga presa in considerazione, devi effettuarla su Roomlala dalla scheda Messaggi , cliccando su "Annulla" .

Annullamento effettuato dal fornitore di hosting

In caso di cancellazione da parte del fornitore dell'alloggio, l'intero importo della prenotazione verrà rimborsato all'affittuario . Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.

Il rimborso verrà avviato non appena verrà effettuata la cancellazione. A seconda della banca, i tempi di elaborazione possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi.