Non ricevo il codice SMS 📲

Non hai ricevuto l'SMS atteso da Roomlala ? Niente panico. Nella maggior parte dei casi, il problema è dovuto a una semplice impostazione delle notifiche o a un numero inserito in modo errato. Ecco come verificare e risolvere il problema in pochi minuti.

Perché Roomlala ti invia SMS

Ti inviamo SMS in due situazioni principali :

• Per verificare il tuo numero di telefono durante la registrazione.
• Per avvisarti di un evento importante, come una nuova richiesta di prenotazione.

1. Verifica le tue impostazioni di notifica

Accedi al tuo account, vai nella scheda «Il mio account», poi nella sezione «Profilo».

Assicurati che la seguente opzione sia selezionata :

• «Accetto di ricevere SMS per essere informato sulle richieste di prenotazione»

2. Verifica il tuo numero di telefono

Una cifra o un prefisso errato sono sufficienti per impedire la ricezione. Verifica il tuo numero e il prefisso nella scheda «Il mio account», sezione «Verifiche».

3. Se l'SMS continua a non arrivare

Il blocco spesso proviene dal tuo operatore. Alcuni punti da verificare :

• Filtro anti-spam dell'operatore : alcuni operatori filtrano gli SMS automatici. Contatta il tuo operatore o verifica le impostazioni nella tua area cliente per sbloccarli.
• Piano prepagato o mancato pagamento : in caso di credito insufficiente, mancato pagamento o ritardo, il tuo operatore potrebbe sospendere la ricezione degli SMS.

La verifica tramite SMS è obbligatoria ?

Sì, ed è importante. La convalida del tuo numero tramite SMS resta l'unico modo per confermare il tuo telefono. Consente agli altri membri della community Roomlala di raggiungerti facilmente in caso di prenotazione e rafforza la fiducia tra host e viaggiatori.