Perché non ricevo email da Roomlala ?

Non ricevi email da Roomlala ?

Se non ricevi le nostre email, ecco alcuni controlli da effettuare prima di contattare i nostri consulenti.

Questi semplici passaggi spesso risolvono rapidamente il problema 💡

1️⃣ Ricevi l'email di registrazione

Se non hai ricevuto l'email di registrazione, clicca su "Invia di nuovo email" per riceverla nuovamente e convalidare la tua registrazione.

2️⃣ Controlla la cartella della posta indesiderata (spam)

A volte i nostri messaggi finiscono nella cartella spam.

Per evitare ciò:

• Contrassegna le email Roomlala come "non spam" e spostale nella tua casella di posta.
• Aggiungi Roomlala all'elenco dei mittenti attendibili.
• Se inoltri le tue email a un altro indirizzo, controlla che il reindirizzamento funzioni e che i messaggi non siano a quell'altro indirizzo.

3️⃣ Verifica l'accuratezza del tuo indirizzo email

È possibile che l'indirizzo fornito durante la registrazione sia errato o non sia più valido .

In questo caso, aggiornalo dal tuo spazio personale e clicca su "Modifica la mia email" .

4️⃣ Cerca l'email nella tua casella di posta

A volte un'e-mail può passare inosservata.

Nel campo di ricerca della tua email, digita Roomlala per trovare il messaggio che stai cercando.

5️⃣ Controlla le tue iscrizioni agli avvisi e-mail

È possibile che uno o più avvisi e-mail Roomlala siano disattivati.

Per verificare:

• Vai al tuo Profilo dal tuo Spazio Personale .
• Scorri verso il basso fino alla sezione "Impostazioni" .
• Seleziona o deseleziona i 4 tipi di avvisi e-mail in base alle tue preferenze.

📱 Ti consigliamo di mantenere attivato l'avviso "Accetto di ricevere messaggi SMS per informarmi di richieste di informazioni/ prenotazione " .

Ciò ti consente di essere informato in tempo reale non appena ti viene inviata una nuova richiesta.