Come posso modificare il mio profilo?

Desideri aggiornare le tue informazioni personali su Roomlala? È semplice e veloce. Ecco dove trovare ogni impostazione e come modificarla.

Accedere al tuo profilo

Accedi al tuo account, apri la tua area personale e poi la sezione Profilo. Tutto si gestisce dal menu a sinistra, dove ogni sezione raggruppa un tipo di informazione.

Cosa puoi modificare

Diverse sezioni ti permettono di tenere aggiornato il tuo account:

• Profilo: il tuo titolo, il tuo nome, il tuo cognome, il tuo anno di nascita, il tuo indirizzo, le tue lingue parlate, oltre al tuo indirizzo e-mail e alla tua password.
• Foto: aggiungi o cambia la tua foto profilo per rendere il tuo account più accogliente e rassicurante.
• Verifiche: fai verificare la tua e-mail, il tuo numero di cellulare e la tua identità caricando un documento d'identità. Il tuo numero viene comunicato solo in caso di prenotazione confermata e i tuoi documenti d'identità rimangono riservati.
• Informazioni bancarie: inserisci le tue coordinate bancarie per ricevere i pagamenti degli affitti tramite bonifico. Queste informazioni sono riservate e sicure.
• Impostazioni: gestisci le tue notifiche via e-mail e SMS, le newsletter e le offerte Roomlala, oltre alle tue informazioni di fatturazione.

Modificare il tuo nome o il tuo cognome

Finché la tua identità non è verificata, puoi modificare liberamente il tuo nome e il tuo cognome dalla sezione Profilo.

Una volta verificata la tua identità, questi due campi sono bloccati e viene visualizzato il messaggio «Identità verificata - modifica impossibile». È normale: il tuo nome e il tuo cognome devono corrispondere esattamente al tuo documento d'identità.

Perché questa regola? Su Roomlala, host e inquilini si fidano l'uno dell'altro ancor prima di incontrarsi. Garantire che ogni nome corrisponda a un'identità reale e verificata protegge l'intera community contro le false identità e le frodi. È ciò che permette a tutti di prenotare o ospitare in tutta serenità.

Devi correggere un errore (refuso, cambio di stato civile)? Contatta il nostro team dalla sezione Assistenza: potremo aggiornare queste informazioni per te.

Il salvataggio delle tue modifiche

Buone notizie: le tue modifiche vengono salvate automaticamente non appena esci da un campo. Non devi cliccare su nessun pulsante per confermare.

Perché completare il tuo profilo?

Un profilo completo e verificato ispira maggiore fiducia agli altri membri. Più il tuo profilo è dettagliato, più il tuo tasso di fiducia aumenta, il che migliora le tue probabilità di ricevere richieste di prenotazione o risposte positive.

Stai tranquillo: i tuoi recapiti non vengono mai trasmessi agli altri membri senza il tuo consenso.

Una domanda? Il nostro team rimane a tua disposizione dalla sezione Assistenza.