Programma porta un amico Roomlala: come funziona e come ricevere i tuoi bonus

Hai parlato di Roomlala alle persone che conosci e ti stai chiedendo cosa ci guadagni? Ecco tutto quello che devi sapere sul programma di referral e sui premi che puoi ricevere.

Il principio in poche parole

Ogni utente di Roomlala dispone di un codice referral personale. Quando una persona che hai invitato effettua una prenotazione su Roomlala, ricevi un premio: una parte della commissione che Roomlala incassa su quella prenotazione.

Questo premio non è un buono sconto: è denaro, versato tramite bonifico sul tuo conto bancario.

Dove trovare il tuo codice referral

Vai alla sezione Referral del tuo profilo. Il tuo codice è visualizzato nella parte superiore della pagina. Ti basta trasmetterlo alle persone che desideri invitare.

Inserire il codice del tuo referente

Se qualcuno ti ha inviato il suo codice, inseriscilo nell'apposito campo nella stessa pagina, quindi salva. Alcuni punti da tenere a mente:

• Il referente si sceglie una sola volta. Una volta registrato, il codice non è più modificabile.
• Non puoi inserire il tuo stesso codice.
• Il tuo account deve essere stato creato dopo quello del tuo referente.

Prenditi quindi il tempo di verificare il codice prima di confermare.

Come viene calcolato il premio

Il premio corrisponde al 30% della commissione incassata da Roomlala sulla prima rata della prenotazione del tuo invitato. L'importo dipende quindi dall'affitto e dalle condizioni della locazione: più importante è la prenotazione, più alto sarà il premio.

Il programma di referral funziona in entrambi i sensi: che il tuo invitato sia un inquilino o un ospite nella prenotazione, il premio spetta a te.

Non devi fare nulla: non appena la prenotazione del tuo invitato è confermata e l'ospite è stato pagato, il premio appare automaticamente nella tua sezione Referral.

I diversi stati di un premio

Ogni premio visualizzato nella tua cronologia ha uno stato:

• In attesa: il premio è acquisito ma non ancora prelevabile. La data in cui diventerà disponibile è indicata sotto la riga.
• Disponibile: il premio può essere incluso in una richiesta di versamento.
• Richiesta in corso: il premio fa parte di una richiesta di versamento in fase di elaborazione.
• Versato: il bonifico è stato effettuato.
• Annullato: la prenotazione all'origine del premio non è andata a buon fine.

Il riepilogo in alto nella sezione ti fornisce a colpo d'occhio il totale disponibile, il totale in attesa e il totale già versato.

Quando un premio diventa disponibile

Un premio rimane in attesa per un periodo di 3 giorni. Questo periodo decorre dalla più tarda di queste due date: l'arrivo dell'inquilino nell'alloggio o il versamento effettuato all'ospite.

Questo breve tempo di attesa ci permette di assicurarci che la prenotazione si sia svolta correttamente prima di erogare il denaro. Una volta trascorso il termine, il premio passa automaticamente a "disponibile".

A volte un premio può rimanere in attesa un po' più a lungo: alcune situazioni attivano una verifica manuale da parte nostra (ad esempio quando referente e invitato condividono gli stessi dati di contatto). È una semplice verifica, non un rifiuto.

Ricevere i tuoi premi

Il versamento non è automatico: sei tu a richiederlo dal pulsante situato nella sezione Referral. Affinché questo pulsante sia attivo, devono essere soddisfatte quattro condizioni:

• La tua identità deve essere verificata.
• Le tue coordinate bancarie devono essere registrate e convalidate.
• Il totale dei tuoi premi disponibili deve raggiungere i 20 €.
• Non devono esserci altre richieste di versamento in corso.

Se manca una di queste condizioni, un messaggio ti indicherà esattamente cosa correggere. La soglia dei 20 € si spiega facilmente: al di sotto, le spese del bonifico supererebbero l'importo inviato.

Una volta inviata la richiesta, questa viene controllata dal nostro team prima dell'invio del bonifico. Puoi seguire l'avanzamento nella cronologia dei versamenti, in fondo alla sezione Referral.

Il bonifico viene effettuato in euro interi. I centesimi restanti non vanno persi: rimangono sul tuo conto e saranno aggiunti al tuo prossimo versamento.

Perché un premio può essere annullato

Un premio si basa su una commissione effettivamente incassata da Roomlala. Se questa commissione viene meno, anche il premio scompare. È il caso quando:

• la prenotazione viene annullata dall'inquilino o dall'ospite;
• la prenotazione viene rifiutata o scade senza essere convalidata;
• il piano di pagamento viene ricalcolato in seguito a una modifica della prenotazione. In tal caso, viene creato un nuovo premio sul nuovo piano di pagamento.

I premi già versati non vengono mai ripresi.

Alcuni casi particolari

• Non puoi invitare te stesso: il premio corrispondente viene annullato.
• Non puoi ricevere premi su una prenotazione di cui sei tu stesso l'inquilino o l'ospite.
• Non c'è un limite al numero di persone che puoi invitare.

Una domanda?

Se un premio ti sembra mancante o se un versamento tarda ad arrivare, il nostro team è a tua disposizione per aiutarti: contattaci dalla sezione Contatti.