Modifica delle spese di servizio per i viaggiatori

Hai notato un cambiamento nell'importo delle tue spese di servizio e ti chiedi perché? Niente panico, ecco una spiegazione chiara di ciò che è cambiato e di cosa significa per le tue prenotazioni.

Cosa è cambiato

Abbiamo evoluto il modo in cui calcoliamo le nostre spese di servizio. Finora, le spese venivano ripartite in modo uguale su tutte le rate della tua prenotazione: la stessa percentuale veniva applicata ogni mese, per tutta la durata dell'affitto.

D'ora in poi, le spese di servizio sono concentrate sulla prima rata, per poi diventare molto basse su quelle successive:

• Sulla prima rata: 20%
• Su ogni rata successiva: 2% dell'importo della rata, con un minimo di 8 €

Per un affitto di oltre 45 notti, la prima rata è calcolata su 45 giorni di affitto, ovvero l'equivalente del 30% di un mese di affitto. Per un soggiorno di 45 notti o meno, tutto viene saldato in un'unica soluzione: le spese di servizio sono pari al 20% dell'importo della prenotazione.

Perché questo cambiamento

La ripartizione uguale aveva un effetto indesiderato sugli affitti lunghi: pagando la stessa percentuale ogni mese, il totale delle spese di servizio aumentava meccanicamente con la durata del contratto. Un affitto di un anno risultava così molto più costoso in termini di spese rispetto a un affitto di pochi mesi, pur essendo il servizio reso lo stesso.

Concentrando le spese all'inizio, correggiamo questo squilibrio: più lungo è il tuo affitto, meno ti costa in spese di servizio.

Cosa cambia concretamente

Prendiamo un affitto di 1.000 € al mese per 12 mesi:

• Con il vecchio calcolo: 120 € di spese ogni mese, ovvero 1.440 € in totale
• Con il nuovo calcolo: 300 € sulla prima rata, poi 20 € al mese, ovvero 520 € in totale

La prima rata è quindi più elevata rispetto a prima, ma il totale che paghi sull'intera durata del tuo affitto è nettamente inferiore. Per i soggiorni brevi, saldati in un'unica soluzione, le spese di servizio sono pari al 20% dell'importo della prenotazione.

E per le prenotazioni già in corso?

Non cambia nulla. Il nuovo calcolo si applica solo alle prenotazioni create dopo la sua introduzione. Se la tua prenotazione era già confermata, mantiene il piano di rateizzazione e le spese di servizio che ti sono state presentate al momento del pagamento.

Preferisci non pagare alcuna spesa?

Puoi eliminare completamente le tue spese di servizio sottoscrivendo un Pass Premium. Una volta attivo, il Pass elimina integralmente le spese di servizio sulle tue prenotazioni, per tutta la sua durata.

Buono a sapersi: alcuni ospiti scelgono di farsi carico dell'intero importo delle spese di servizio. Su questi annunci, non paghi alcuna spesa di servizio, indipendentemente dalla durata del tuo soggiorno.

Una domanda sulla tua prenotazione

L'importo esatto delle spese ti viene sempre mostrato prima che tu confermi la prenotazione e, se paghi a rate, ti viene presentato il piano di pagamento completo. Se un importo ti sembra errato o se desideri verificare il dettaglio delle spese applicate, il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci dal tuo spazio supporto specificando il riferimento della tua prenotazione: saremo lieti di risponderti.