Pagare a rate: come funziona il piano di pagamento?

Hai scelto di pagare la tua prenotazione a rate, o hai dei dubbi su una scadenza imminente? Ecco come funziona il tuo piano di pagamento e cosa fare se riscontri difficoltà nel pagare in tempo.

Come funziona il pagamento a rate?

Quando la tua prenotazione lo consente (se effettuata con sufficiente anticipo rispetto alla data di arrivo), Roomlala ti offre la possibilità di pagare a rate al momento della conferma della prenotazione. Il pagamento viene quindi suddiviso in più scadenze:

• La commissione di prenotazione e un primo acconto sull'affitto, da pagare immediatamente per confermare la prenotazione
• A seconda dei casi, uno o più acconti intermedi
• Il saldo (il resto dell'affitto, eventuali spese accessorie e la tassa di soggiorno), da regolare prima del tuo arrivo

La commissione di prenotazione corrisponde alle spese di servizio Roomlala. Queste sono concentrate in questa prima scadenza: per un soggiorno di 45 notti o meno, rappresentano il 20% dell'importo della prenotazione, con un minimo di 8 €. Le scadenze successive riguardano quindi quasi esclusivamente l'affitto.

Il totale rimane identico a quello di un pagamento in un'unica soluzione: il pagamento a rate non comporta alcun costo aggiuntivo.

Ogni scadenza ha un importo e una data limite di pagamento. Puoi consultarle in qualsiasi momento dalla tua prenotazione, cliccando su "Modifica/vedi il piano di pagamento": la sezione "Il tuo piano di pagamento" mostra ogni scadenza con il relativo stato, importo e data limite ("Entro il ...").

Buono a sapersi: le rate non vengono addebitate automaticamente. Sei tu a regolare ogni scadenza tramite carta di credito, cliccando su "Paga" dal tuo piano di pagamento.

È possibile posticipare o rimandare una data di scadenza?

No. Le date di scadenza sono fissate dalle condizioni di cancellazione dell'annuncio che hai prenotato: esse garantiscono la tua prenotazione presso il tuo ospite. Non possono quindi essere né spostate né rimandate, né da te, né dal tuo ospite, né da Roomlala.

Tuttavia, puoi regolare una scadenza in anticipo, in qualsiasi momento prima della sua data limite. Se prevedi una difficoltà (viaggio, tempi bancari...), è la cosa migliore da fare: non aspettare l'ultimo giorno.

Cosa succede se una scadenza non viene pagata in tempo?

Nessuna brutta sorpresa: ti avvisiamo tramite email, SMS e notifica 7 giorni e poi 3 giorni prima di ogni scadenza, e un'ultima volta il giorno limite.

Se la scadenza rimane insoluta nonostante questi solleciti, la tua prenotazione viene annullata automaticamente. Le somme già versate vengono quindi rimborsate secondo le condizioni di cancellazione dell'annuncio. Per evitare di arrivare a questo punto, regola la tua scadenza non appena possibile, senza attendere la data limite.

Un problema con la tua banca o la tua carta?

Niente panico, ecco cosa fare: