Restituzione anticipata del deposito cauzionale

L'inquilino è già partito, tutto è andato bene e non vedi motivo di far attendere il suo deposito cauzionale? Puoi restituirlo immediatamente, senza attendere la fine dei tempi previsti. Ecco come fare.

Cos'è la restituzione anticipata?

Quando il deposito cauzionale è gestito da Roomlala, lo conserviamo per tutta la durata del soggiorno e lo restituiamo automaticamente all'inquilino 15 giorni dopo la data di partenza, a meno che tu non abbia segnalato danni nel frattempo.

La restituzione anticipata ti permette di avviare il rimborso tu stesso, prima della fine di questo periodo. È utile, ad esempio, se:

• L'inquilino è partito prima del previsto
• Hai già effettuato il verbale di consegna e tutto è in ordine
• Preferisci semplicemente non far attendere il tuo inquilino

Chi può restituire il deposito cauzionale in anticipo?

Solo l'ospite principale della prenotazione può farlo. Se hai aggiunto co-host al tuo annuncio, questi non hanno accesso a tale azione.

Da quando è possibile?

L'azione è disponibile a partire dalla data di arrivo dell'inquilino e fino alla data di restituzione automatica (15 giorni dopo la partenza). Passato questo termine, non devi fare più nulla: Roomlala restituisce il deposito cauzionale automaticamente.

La restituzione anticipata non è proposta se il deposito cauzionale non è ancora stato pagato o se è in corso una controversia su questa prenotazione.

Come restituire il deposito cauzionale

• Vai nella tua messaggistica e apri la conversazione interessata.
• Nel riquadro "Deposito cauzionale", clicca sul pulsante "Restituire il deposito".
• Verifica il periodo di locazione e l'importo restituito all'inquilino.
• Clicca su "Restituire il deposito" per confermare.

L'importo visualizzato corrisponde all'importo del deposito cauzionale versato dall'inquilino. Le spese di servizio prelevate al momento dell'incasso non fanno parte dell'importo restituito.

Attenzione: l'azione è definitiva

Una volta restituito il deposito cauzionale, non potrai più segnalare danni né trattenere alcun importo su questa prenotazione. Prenditi quindi il tempo necessario per verificare lo stato dell'alloggio prima di confermare.

Se hai il minimo dubbio, è meglio attendere: hai 10 giorni dopo la data di partenza per segnalare eventuali danni e il deposito cauzionale viene comunque restituito automaticamente dopo 15 giorni.

E poi?

Il rimborso viene avviato immediatamente e arriva all'inquilino entro qualche giorno, a seconda dei tempi bancari. Entrambi riceverete un'email di conferma e lo stato del deposito cauzionale passerà a "Restituito integralmente" nella conversazione.

Durante l'elaborazione, il messaggio "Restituzione del deposito in corso" apparirà al posto del pulsante: è normale, non c'è altro da fare da parte tua.

Hai bisogno di aiuto?

Se il pulsante non appare o se la restituzione sembra bloccata, il nostro team può verificare la situazione con te. Contattaci dalla sezione Aiuto e contatti.